Description du poste : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT
Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique, travailler dans un hôtel 3* de charme situé au cœur de la Rive Gauche de Paris dans le quartier très animé de la Gaîté-Montparnasse.
Rejoignez l’Hôtel Mistral Paris, un Boutique-hôtel familial géré par la société HES CONSEILS, spécialiste de la gestion hôtelière et du Revenue Management.
L’hôtel Mistral offre 37 chambres rénovées, un bar et un jardin privé. Nous vous proposons une ambiance familiale mais très professionnelle et vous donnerons tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation de votre travail.
$ads={1}
Vos missions :
- Accueil et services à la clientèle en front office
- Proposer, vendre et servir les clients
- Assurer le suivi des dossiers clients (back office)
- Veiller à la sécurité et au bien-être des clients pendant la nuit
- Reporting auprès de la direction
- Check in, check out
- Gestion des réservations, optimisation du planning et suivi de la politique commerciale
- Suivi de la politique tarifaire (Yield)
- Accompagnement des clients et anticiper les attentes et les demandes des clients
- Généralement toutes les tâches incombant à un réceptionniste
Votre profil :
- Anglais courant écrit et oral + une autre langue serait un plus
- Bonne connaissance de Paris
- Bonne maitrise des outils informatiques, pack office, PMS hôtelier
- Excellente présentation, courtoisie, savoir vivre, savoir être
- Autonomie, fiabilité, organisation du temps et des moyens
- Qualités relationnelles et rédactionnelles pour les mails et courriers
- Esprit d’équipe, capacité d’intégration, sens élevé du service et de la qualité
Cadre de travail :
- · CDI à temps complet= 168h/ mois (Shifts de 20h à 8h)
- Rythme sur 2 semaines :
- Semaine 1 : 3 nuits du lundi au mercredi
- Semaine 2 : 4 nuits du lundi au jeudi (de vrais weekends garantis !)
- Mutuelle, 50% du Navigo et panier repas.
- Salaire : 12€ brut + primes
- Journées de 12h de 20h à 8h
- Logiciel utilisé : Apaléo.
Au plaisir de vous rencontrer,
Julie / Assistante de direction
Type d'emploi : CDI
Salaire : 12,00€ à 13,00€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
- Période de travail de 12 heures
Types de primes et de gratifications :
- Pourboires
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 20/08/2023
